【重要】サイトリニューアルのお知らせ

オレフィーチェ会員の皆様へ

日頃よりオレフィーチェをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度【オレフィーチェ】Orefice オンラインショップは、サービス向上とセキュリティ強化のため、2024年4月2日(火)15時をもってサイトをリニューアルいたしました。
リニューアルに伴い、会員の皆様へ大切なお知らせがございます。

パスワード再設定のお願い

リニューアルに伴い、セキュリティの観点から旧オンラインショップで会員登録をしていただいていたお客様のパスワードをリセットさせていただいております。
会員の皆様には大変お手数をお掛けいたしますが、ログインページにてパスワードの再設定を行っていただきますようお願いいたします。

パスワード再設定方法

ログイン画面に進んでいただくと【パスワード再設定をする】画面が表示されますので、旧オンラインショップで使用していたメールアドレスをご入力ください。

ご入力後、アカウントの有効化メールが自動送信されます。 
メールは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性もございますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

※オレフィーチェからのメールが届かないメールアドレスを設定されている場合は、パスワード再設定が出来ません。
ご登録いただいているのにもかかわらずアカウントの有効化メールが届かない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
パスワード再設定による会員移行（アカウント有効化）のお手続き期間は【1年間（2025年3月31日まで）】となります。以降はアカウント失効となりますのでお早目に設定を完了ください。

ご注文履歴について

旧オンラインショップ上でのご注文履歴は新オンラインショップ上のマイページに表示されません。
リニューアル後のご注文から、マイページ上にご注文履歴が表示されます。
また、旧オンラインショップにてご登録いただいていたお気に入りや入荷通知の内容も引き継がれません。
お手数をおかけしますが、再度ご登録をお願いいたします。

ポイント移行について

旧オンラインショップから移行されたポイントの有効期限は【2026年3月31日】までとなります。
※システムの都合上、移行ポイントの付与日は【1900-01-01】と表示されます。

その他変更点について

■ポイント・クーポンの利用方法についての変更点
・旧サイトで所持していたポイントは、新サイトに会員情報の移行をしていただいた時点で引き継がれます。
・4月中に付与予定のポイントは5月末頃に一括で付与予定です。
・新サイトでは、ポイントには獲得から1年間の有効期限が設定されます。
・新サイトでは、ポイントはそのまま1P＝1円として使用することは出来かねます。
・ポイントは、ポイントのみで購入可能な製品やサービス、またはクーポン等と交換できます。
・まとめて交換することで、1P＝1円よりもお得に利用することも可能です。
・クーポンはメールで配布されます。マイページ等ではご確認いただけませんのでご注意ください。
・旧サイトで未使用だったクーポンについては、新サイトには引き継がれません。

■支払い方法についての変更点
・クレジットカード払いは1回払いのみとなります。
・決済処理はスタッフがご注文を確認した後に実施されます。おおよそ毎日9:00〜12:00に注文確認を行います。
・受注生産の場合も製造前の決済となりますのでご注意ください。
・GooglePayが利用可能です（googleアカウントでの設定が必要です)
・海外からでも上記支払い方法が利用可能です。そのためPaypal支払いは廃止となります。

■配送についての変更点
・商品代金にかかわらず、地域別、配送方法別の規定の送料が発生します。（今後、リワードプログラムによる送料優待を予定しております）
・配送状況はマイページから確認可能となります。
・地域別送料設定に伴い、海外への発送を一時停止いたします。設定が終了した地域から海外配送を再開いたします。

■土日発送についての変更点
4月6日(土)以降、土日の当日出荷をしばらく休止いたします。
例：金曜日の10:01～月曜日の10:00までのご注文分はすべて月曜日の出荷となります。
土日の当日出荷につきましては、再開の目途が立ちましたら改めてお知らせいたします。